Știm că Jerry Seinfeld nu este managerul tău, însă punem pariu că este mult mai popular. Asta înseamnă că are de vorbit cu o grămadă de oameni și contracte fără număr de încheiat. Cu toate acestea, Seinfeld spune că îi este greu să își găsească natural cuvintele.
Și atunci, sfatul pe care îl dă pentru aceste situații este să pui întrebări bazate pe numere. Așadar, atunci când are pe cineva în față și prin cap îi trece întrebarea: ok, acum despre ce să facem conversație?, spune că cel mai ușor mod de a porni o conversație este să pui întrebări care au ca răspuns numere. Astfel de întrebări îți ajută interlocutorul să se simtă confortabil. De ce? Pentru că există mereu un răspuns. Iată mai jos câteva exemple:
Când ai ajuns la eveniment? Cât timp ai făcut pe drum până aici?
Orice întrebare care poate avea răspuns un număr este ușoară și concretă. Omul din fața ta se simte bine pentru că o înțelege și are un răspuns. Știm că întrebările culte, rafinate, cu răspunsuri deschise au potențial nelimitat. Însă cifrele sunt ușoare, sunt reale și ne pot face să ne simțim stăpâni pe situație. Cu cine crezi că preferă managerul să stea de vorbă? Cu tipul care îi pune întrebări complicate, sau cu cel care îl face să se simtă confortabil și stăpân pe situație?
Hack-ul de mai sus funcționează absolut genial în special în următoarele două situații:
A) Funcționează minunat cu șefii introverți. Cercetările arată că introverții folosesc mai puține cuvinte într-o zi obișnuită. În plus, ei preferă să gândească și să observe înainte să se arunce într-o conversație. Uneori, numărul tău poate fi rampa de lansare (atât pentru ei, cât și pentru tine, dacă tu ești introvertul).
Exemplu:
A: De cât timp lucrezi la proiectul X?
B: Cred că sunt aproape 5 ani.
A: 5 ani? Uau, pare o perioadă atât de lungă!
Și iată rampa ta de lansare în conversație.
Poți folosi întrebările cu răspuns numeric pe post de icebreaker.
Dacă o să te observi cu atenție (Și te invităm să faci asta cât mai des), ai să vezi că întrebările numerice ale celorlalți funcționează și pentru tine ca un icebreaker. Te fac să te simți mai confortabil, începe să circule oxitocina.
În primele secunde dintr-o conversație, adrenalina noastră atinge nivelul cel mai înalt și cortizolul curge liber. Așa că atunci când cineva te întreabă: cu ce te mai ocupi? ce mai fac copiii? spune-mi sensul vieții! creierul tău o ia razna și pe față îți apar microexpresii de panică. Este prea mult pentru o perioadă atât de scurtă de timp.
Întrebările care cer un număr ca răspuns îți oferă răgazul să îți accesezi memoria, să te calmezi pentru o secundă și te scapă de incertitudinea unui răspuns corect sau greșit din punct de vedere social.